Als franchise adviseur zien we herstructurering van de franchiseformule regelmatig op de agenda staan. Niet omdat de franchiseformule faalt, maar omdat de formule adequaat wil anticiperen op veranderende interne of externe omstandigheden. Een herstructurering is op zich al complex, maar het is extra complex omdat franchisenemers mee moeten worden genomen in de transitie. Het vereist een goede balans tussen centrale sturing en lokale autonomie van de franchisenemer.
De herstructurering kan leiden tot onrust. Maar met een structurele aanpak rekening houdend met alle juridische, financiële en operationele kaders, leidt het tot een verbeterde franchiseformule die (weer) toekomstbestendig is.
De aanleiding voor herstructurering is vaak een combinatie van factoren. De volgende redenen komen we in onze adviespraktijk tegen:
Begin op tijd! Een succesvolle herstructurering begint bij een heldere diagnose: wat werkt nog wel en wat niet? Belangrijk is om strategische keuzes te vertalen naar de operatie van zowel franchisegever als franchisenemer. Leg de concrete aanpassingen vast in franchisedocumenten zoals de franchiseovereenkomst en het franchisehandboek. Houd rekening met de juridische kaders van de Wet franchise (o.a. het instemmingsrecht) en jurisprudentie.
Besef dat de dagelijkse operatie gewoon moet doorlopen. Houd franchisenemers dan ook gemotiveerd en creëer draagvlak. Dit doe je onder andere door ze in een vroegtijdig stadium te betrekken bij de aanstaande herstructurering. Franchisenemers moeten op tijd geïnformeerd worden met onderbouwde business cases die de herstructurering verantwoorden. Onderbouw de financiële impact voor zowel franchisegever als franchisenemers op de lange termijn. En niet in de laatste plaats: schakel tijdig een externe franchiseprofessional in die het transitieproces kan begeleiden zodat je als franchisegever gepast afstand kunt nemen zonder de controle te verliezen.
Bij herstructurering en transitietrajecten binnen franchiseformules is de inzet van een externe franchise professional van toegevoegde waarde. Niet alleen vanwege specialistische franchisekennis, maar vooral vanwege de rol in het proces en de kwaliteit van besluitvorming.
Als onafhankelijke derde brengen wij een objectief en kritisch perspectief van buitenaf. Juist doordat wij geen onderdeel zijn van de interne verhoudingen, kunnen wij scherpte aanbrengen waar die intern vaak ontbreekt.
Daarnaast voeren wij vaak de regie over het herstructureringsproces. Wij structureren het proces en zorgen voor een zorgvuldig ingerichte besluitvorming die aansluit bij de Wet franchise en de bestaande afspraken in de franchiseovereenkomst en het formulehandboek.
Een belangrijk voordeel is de ontlasting van de franchisegever. De franchisegever kan zich richten op inhoud vanuit de business en leiderschap, terwijl wij optreden als onafhankelijke procesbegeleider vanuit het perspectief van de franchiseformule. Dit vergroot de kwaliteit van de dialoog, reduceert spanningen en voorkomt vaak escalatie.
Franchise Connect heeft ruime ervaring in het begeleiden van transitietrajecten voor franchiseformules. Niet alleen vanuit franchisegeverperspectief maar ook als bestuurlijk ondersteuner van franchiseverenigingen. Wij weten waar risico’s ontstaan, hoe instemmingsprocessen werken en welke keuzes bijdragen aan een toekomstbestendige franchiseformule. Daarmee verhogen wij de kans op een succesvolle transitie.
Een volledige herstructurering van de formule is ingrijpender dan een ‘gewone’ wijziging van de franchiseformule. Het betreft een reorganisatie en kan het afscheid nemen van bepaalde franchisenemers tot gevolg hebben. Franchisenemers zijn ondernemers en mede verantwoordelijk voor het succes van de formule. Herstructurering raakt direct hun eigen exploitatie en rechtspositie. Dit maakt herstructurering complex. De rol van de franchiseraad en de franchisenemersvereniging is daarbij van belang. Aandachtspunt is dat collectieve belangen van de franchisenemers niet altijd parallel hoeven te lopen met individuele belangen van franchisenemers. Individuele franchisenemers bepalen hoe dan ook hun eigen (juridische) positie.
