De afspraken tussen de centrale organisatie (franchisegever) en aangesloten ondernemers (franchisenemers) worden vastgelegd in een juridisch correct afsprakenset. Deze set franchise documenten kent een aantal modules. Hierna is dit schematisch uitgewerkt.
Een set franchisedocumenten is nooit standaard. Immers, elke branche, elke franchiseformule, elke bedrijfscultuur en elk bedrijfsconcept is weer uniek. De specifieke bedrijfsprocessen van de formule en de specifieke samenwerkingsafspraken worden vertaald in een juridisch kloppende set franchisedocumenten. Het vormt de leidraad voor het managen van de franchiseformule en de operationele uitvoering van de bedrijfsprocessen. De documenten worden geschreven in begrijpelijke taal en zijn onderling consistent.
Ideaal gezien heeft de franchisenemer (en de medewerker uit zijn team) altijd eenvoudig toegang tot alle franchisedocumenten en vinden ze altijd snel de nodige informatie. Gewoon op hun laptop of smartphone. Het beheren van de franchisedocumenten integreren we in het franchiseplatform.
