Franchise recruitment (werving & selectie van franchisenemers) is een kernproces in elke fase van de franchiseformule. In de startfase van de formule zorgt het voor de eerste franchisenemers die belangrijk zijn als ambassadeur. Zij bouwen samen met de franchisegever verder aan de franchiseformule. In de groeifase van de formule groeit de formule sneller door met nieuwe franchisenemers. In de volwassenheidsfase van de franchiseformule stoppen franchisenemers of verkopen franchisenemers hun franchisevestiging. Ook dan zorgt franchise recruitment voor aanwas van nieuwe franchisenemers die vaak bestaande vestigingen overnemen.